よくあるご質問

履歴の表示方法

ブラウザ画面右上の「･･･」マーク（設定など）をクリック（①）し、「履歴」を選択（②）します。

「閲覧データをクリア」する方法

表示された履歴の右上の「･･･」マーク（その他のオプション）をクリック（③）し、「閲覧データをクリア」を選択（④）します。

「閲覧データをクリア」が表示されるので、時間の範囲を選択（⑤）します。（長い期間を選択した方が、改善される可能性が高くなります）

「閲覧の履歴」、「Cookie およびその他のサイト データ」、「キャッシュされた画像とファイル」、その他任意の項目にチェック（⑥）し、「今すぐクリア」をクリック（⑦）します。

「閲覧データをクリア」が終了したら、一度ブラウザを閉じて、ブラウザを再起動してからJWNETにログインします。

上記設定をしても問題が解消しない場合

古いパソコンや推奨環境以外の古いバージョンのブラウザ（例：Internet Explorer6）を使用していることにより画面遷移に時間を要する（接続中に通信が途切れる）ことが原因で先の画面に進めないということも考えらえます。

この場合は、JWNETの利用推奨環境をご参照の上で、使用するパソコンやブラウザ等の見直しをご検討ください。