JWNETからのお知らせ
受渡確認票や加入証等のPDFファイルが正しく表示されない件について
2024年11月15日（金）頃から、JWNETから出力される受渡確認票や加入証等のPDFファイルを「Microsoft Edge」（インターネットブラウザ）で開くと、真っ白な状態になる等の事象が確認されています。
なお、表示に不備がある状態でも、印刷は正しい内容で出力されます。
上記事象が発生した場合は「Adobe Acrobat」または「Google Chrome等の他のブラウザ」によりPDFファイルを表示してください。
【手順】
- ダウンロードフォルダ内のPDFファイルを右クリック
- 「プログラムから開く」をクリックし、「Adobe Acrobat」または「他のブラウザ（Google Chrome等）をクリック
【原因】
「Microsoft Edge」のバージョン変更等により、PDFファイルの表示に不具合が発生しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
（2024年12月3日（火）追記）
「Microsoft Edge」を最新バージョン（131.0.2903.70）に更新することによって、不具合が解消されることを確認しました。
【更新方法】
- 「Microsoft Edge」の右上の「...」をクリック
- 「ヘルプとフィードバック」＞「Microsoft Edgeについて」をクリック
- 更新完了後に表示される[再起動]ボタンをクリック